Публичная Оферта на оказание платных образовательных услуг
город Москва_____________________________________________________________________________________________16.10.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Рачевская Елизавета Ефимовна, именуемая в дальнейшем «Организатор», в лице Рачевской Елизаветы Ефимовны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации 77 № 015135519 от 14.01.2014 г., публикует настоящую публичную Оферту об оказании образовательных услуг, в том числе доступа к учебно-методическим материалам онлайн-курса дистанционным способом (далее – «Оферта»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Организатора, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Участником (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1. Термины и определения
1.1. «Организатор» – автор онлайн-курса, индивидуальный предприниматель Рачевская Елизавета Ефимовна, предоставляющая доступ к материалам Онлайн-курса по Оферте и обучающие услуги.
1.2. «Участник», «Обучающийся» – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, выразившее соответствующие волю и намерение заключить настоящую Оферту, совершившее Акцепт настоящей Оферты и заключившее договор с Организатором на условиях настоящей Оферты, имеющее целью улучшение личных навыков в области психологии, отношений и самопознания, а также иных аналогичных умений, указанных на Сайте. Обучающийся — тот кто осваивает программу.
1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное, без каких-либо изъятий, принятие потенциальным Участником условий, содержащихся в настоящей Оферте путем полной (и/или частичной) оплаты Доступа к материалам Онлайн-курса, подтверждающее достижение между Организатором и Участником взаимного согласия об условиях заключенного договора.
1.4. «Сайт» – интернет-площадка, выбранная Организатором для предоставления услуг Участнику к Онлайн-курсу. По смыслу настоящего определения материалы могут быть размещены на стороннем сайте, домен которого не принадлежит Организатору. К таковым относятся https://rachevskaya.com/ и его поддомены, а также Getcourse или любая аналогичная интернет-платформа.
1.5. «Доступ» / «доступ» – уникальная ссылка, позволяющая получить доступ к Онлайн-курсу одному Участнику, направляется в частном порядке после оплаты доступа к Онлайн-курсу.
1.6. «Онлайн курс» (также – «Курс») – совокупность услуг по предоставлению доступа к урокам, оказываемых в соответствии с Тарифом при помощи сети Интернет, объединенных единой тематикой и направленных на приобретение Участником знаний и навыков по соответствующей теме. Все материалы, входящие в состав Курса, являются произведениями и объектами авторских прав в соответствии со ст. 1259 ГК РФ.
1.7. «Тариф» – пакет услуг Организатора в рамках выбранного Участником Курса. Тариф публикуется Организатором на Сайте.
1.8. «Верификация Участника» – комплекс действий, направленных на идентификацию Участника, как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты.
1.9. «Идентификационные данные» – совокупность информации об Участнике, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Участником.
1.10. «Закрытая практика» – информация, переданная посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времени. Предоставляется опционально. Может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах.
1.11. Язык обучения – русский. Форма обучения: обучение производится исключительно с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения, в том числе путем проведения занятий в режиме “онлайн” посредством Интернет-платформы.
1.12. Программа дополнительная общеразвивающая программа социально-гуманитарной направленности для детей и взрослых.
1.13. Участник признает, что моментом расчета признается момент зачисления денежных средств Участника на счет Организатора. Настоящим Участник уведомлен и согласен на получение чека «полный расчет» в момент внесения полной предоплаты.
2. Предмет Оферты
2.1. Организатор обязуется оказать, а Участник обязуется принять и оплатить образовательные услуги в соответствии с выбранным Участником Тарифом.
2.2. Настоящий договор является публичной Офертой (согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, и является официальным публичным предложением Организатора заключить договор возмездного оказания услуг по обучению на курсе посредством интернет-соединения. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Участником Акцепта.
2.3. Настоящий договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Организатором в настоящей Оферте и могут быть приняты Участником не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая Акцепт, Участник подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.
2.4. Организатор имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Участником, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
2.5. Подробное описание материалов, программа, цены, сроки проведения Онлайн-курса и другая необходимая информация размещены на Сайте.
2.6. Участие в Онлайн-курсе осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра посредством сети Интернет) учебно-методических материалов, видеоматериалов и других материалов, составляющих в комплексе Онлайн-курс, а также посредством выполнения заданий Организатора, если такие предусмотрены программой Курса.
2.7. Предоставление доступа к Онлайн-курсу осуществляется путем направления Организатором Участнику уникальной ссылки, логина, пароля, необходимых для просмотра материалов Онлайн-курса.
2.8. Организатор по своему выбору определяет способ, посредством которого осуществляется предоставление Доступа к Онлайн-курсу, а также по своему выбору определяет доступ к такому сервису.
2.9. Организатор вправе исполнять условия настоящей Оферты как лично, так и с привлечением третьих лиц.
2.10. Условия, размещенные на Сайте на дату Акцепта Оферты, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты (в том числе описание материалов, программа, цены, сроки проведения, дополнительные условия по оплате Онлайн-курса и прочее).
2.11. Участник признает, что обладает базовыми знаниями в области психологии.
2.12. Принятие настоящей Оферты, и соответственно, заключение настоящего договора означают, что Участник в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования системы и сайта, на котором размещаются учебно-методические материалы, а также с приобретаемой программой Курса, размещенной на сайте: https://rachevskaya.com/ и его поддоменах.
2.13. Виды Услуг, Программа, а также информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте. Такая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.14. Информация об образовательной программе и порядке ее освоения размещена на Сайте Исполнителя и (или) в Личном кабинете Обучающегося.
2.15. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг в оговоренный срок, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика и согласовать с ним новые сроки оказания Услуг. В случае, если Заказчик заблаговременно не предупредил Исполнителя о невозможности явки Обучающегося на занятие в согласованное время, занятие считается проведенным, денежные средства за данное занятие не возвращаются.
3. Порядок и условия предоставления доступа к Онлайн-курсу
3.1. Организатор предоставляет доступ к Онлайн-курсу в течение 24 (двадцати четырех) часов до старта соответствующего Онлайн-курса. Условия Оферты по предоставлению Доступа считаются выполненными со стороны Организатора в момент направления Участнику логина и пароля, необходимой для активации Доступа к Онлайн-курсу, без дополнительного составления акта о передаче Участнику такого Доступа.
3.2. Участник полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
3.3. Во время получения Доступа к Онлайн-курсу Участнику предоставляется право просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Онлайн-курса в личных целях, а также выкладывать на площадку Онлайн-курса отзывы, вопросы, тексты.
3.4. Размещая на Сайте/ в чате поддержки собственные тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Участник предоставляет Организатору неисключительные права на такой контент, на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Участника, будет доступен для просмотра Организатору и другим участникам Онлайн-курса.
3.5. Если Участник использует сторонние материалы (результаты интеллектуальной деятельности) - фото, видео, звуки, музыку и т.д., в том числе заимствованные в сети Интернет, он обязан не нарушать авторские права правообладателей соответствующего материала. Если нарушение данного пункта повлечет за собой возложение ответственности за нарушение авторских прав третьих лиц на Организатора, то Участник покрывает все возникшие расходы и штрафы, а также берет на себя ответственность за данное нарушение перед третьими лицами.
3.6. Запрещены проявления межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, переход на личности, хамство, ругань и оскорбления по отношению к третьим лицам, Организатору, представителям Организатора и другим Участникам, отвлечение Участников от темы обучения, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков, а также иное нарушение правил поведения в чатах.
3.7. Участник не вправе размещать на Сайте и в чатах поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Организатором.
3.8. Участник не вправе изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
3.9. Участник не вправе размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
3.10. Организатор вправе заблокировать участие Участника по условиям пунктов 3.5-3.9. временно или до окончания обучающей программы, без компенсации понесенных убытков Участника.
3.11. Участник самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, совершенные на Сайте, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Участник самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на Сайте.
3.12. Организатор ни при каких обстоятельствах не гарантирует и не несет ответственности за то, что Онлайн-курс соответствует или будет соответствовать целям, требованиям и ожиданиям Участника, а также понимания содержания Онлайн-курса.
3.13. Организатор не несет ответственности за то, какое влияние материалы Онлайн-курса могут оказать на Участника, включая понимание их содержания, реакцию на их содержание, деяния Участника, совершенные им после ознакомления с материалами, а также за любые иные изменения в поведении Участника.
3.14. Отчеты по домашним заданиям Участник направляет Организатору в сроки определенные соответствующими Тарифами курса. Если Участник не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Организатор не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
3.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Участника, направленных в письменной форме в адрес Организатора, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.16. Бесплатные материалы, размещенные на Сайте, принадлежат Организатору. Участникам не передаются никакие исключительные права на размещенные материалы.
3.17. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром или иным банком, или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Участником.
3.18. В случае приобретения Участником услуг Организатора с использованием заемных средств (банковская рассрочка) Организатором предоставляется скидка от базовой стоимости услуг на размер процентов по кредитному договору. При этом итоговой стоимостью услуг Организатора Стороны считают тело долга в договоре между Участником и финансовой организацией.
3.19. В случае приобретения Участником услуг Организатора с использованием внутренней рассрочки (то есть при приобретении услуг Организатора посредством нескольких платежей), в случае нарушения сроков оплаты Участником, Организатор вправе расторгнуть договор незамедлительно, прекратить услуги Доступа, и/или начислить неустойку в размере 0,1 % за каждый день просрочки.
3.20. Порядок верификации Участника.
3.20.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Участника, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить услуги.
3.20.2. Лицо, желающее получить услуги, заполняет форму для подачи заявки, почту, имя, номер телефона. Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
3.20.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив граф.
3.20.4. После активации поля такого типа как «Далее», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Организатора.
3.20.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Организатора направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости.
3.20.6. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное Офертой, осуществляет оплату (вносит Стоимость Курса). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Участника поступает письмо-подтверждение.
3.20.7. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий , лицо считается верифицированным Организатором как Участник, при этом Организатор исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте, внесения стоимости (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
3.21. Анонимные запросы к Организатору с предложением о предоставлении услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
3.22. Предоставлением адреса электронной почты и/или номера телефона Участник подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
4. Порядок предоставления услуг
4.1. После оплаты услуг Участнику предоставляется Доступ в личный кабинет на интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный Тарифом. Организатор поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Участника на интернет-платформе на весь период Доступа.
4.2. Предоставление Доступа является бонусной услугой и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей Оферте.
4.3. Организатор обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом. Организатор предоставляет для Участника бонусную услугу -- доступ к учебно-методическим на сроки, указанные на Сайте. Участник обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал.
4.4. Услуги считаются оказанными:
в части оказания услуг по обучению на курсе – в момент получения Участником Доступа в личный кабинет на интернет-платформе с размещенными уроками.
В части предоставления материалов (например, таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных уроков, практик, медитаций или любой другой дополнительной информации) – в момент предоставления таких материалов.
В части проведения созвонов (видеоконференций) – через 15 минут после начала видеоконференции.
В части оказания услуг Доступа в последний день в 23:59 минут дня, указанного на Сайте.
4.5. Услуги считаются оказанными на Практиках (Закрытых практиках) – через 15 минут после начала видеоконференции.
4.6. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ
4.7. Бонусная (подарочная) услуга «Проверка домашнего задания» – право Участника обращаться к Организатору с отчетами по домашним заданиям Участник направляет Организатору в сроки определенные соответствующими Тарифами Курса.
4.8. Бонусная (подарочная) услуга «Лекция гостевого спикера» – наличие дополнительных лекций гостевых спикеров (одного или нескольких), связанных с программой курса по смыслу, но не влияющая на стоимость оказания услуг. В случае, если Участник не присутствует на таких лекциях или любым другим образом уклоняется от получения услуги, Организатор не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
4.9. Бонусные услуги (в п.4.7-4.8) оказываются Организатором бесплатно (при наличии их в программе на Сайте), и не влияют на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей Оферте.
4.10. Услуги по обучению оказываются в соответствии с описанием уроков и дополнительных материалов, размещенным на Сайте.
4.11. Отказ от получения услуг или перевод на другой Тариф или будущий Тариф Организатора, производятся по заявлению Участника в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи.
4.12. Для перевода на другой Тариф необходимо связаться с Организатором по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа или Курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Организатора.
4.13. Обучение в рамках настоящего договора оканчивается итоговой проверкой усвоенного материала в виде теста из вопросов. Успешно прошедшим обучение и имеющим право на получение документа установленного образца, подтверждающего прохождение образовательной программы, признается Участник, который дал правильные ответы на вопросы. Порядок аттестации доносится до сведения Организатора на вводном уроке Курса.
4.14. Участник вправе обратиться к Организатору с письменным заявлением на электронную почту: о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: (справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событиях, делающих невозможным получение Участником услуг, предусмотренных настоящим договором).
4.15. Организатор вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Участник обратился в срок не позднее, чем через 5 (пять) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;
- представленные Участником документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Участника в следующий поток обучающей программы.
В случае обращения Участника с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Организатор вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Участником еще 50% от стоимости приобретенного курса.
4.16. В случае обращения Участника с указанным заявлением, когда оплата стоимости услуг по настоящему договору была осуществлена в рассрочку и оставшаяся часть стоимости на момент обращения с заявлением о переносе обучения не перечислена Организатору, при удовлетворении последним указанного обращения Участник вправе перечислить остальную часть стоимости непосредственно перед началом обучения в новом потоке, но по цене курса, установленной для соответствующего потока, в который переносится участие заявителя.
4.17. Обратная связь в виде вебинаров (созвонов, практик), в соответствии с программой Курса (опционально в зависимости от Тарифа) проводится Организатором или лицом, им уполномоченным. Организатор оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинара. На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
4.18. Обратная связь в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с программой Курса проводится Организатором в течение длительности услуг по рабочим дням с 10:00 до 18:00 (GMT+3) не реже 3 (трех) раз в неделю.
4.19. На выполнение домашних заданий Участнику предоставляется срок не более срока длительности обучающей программы, с момента получения Доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Организатором.
4.20. Предоставление сертификата является бонусной услугой и не влияет на стоимость принятых и оказанных услуг по настоящему договору.
4.21. В случаях, когда видеоконференция была начата с опозданием по вине Заказчика и (или) Обучающегося, продолжительность не увеличивается, а видеоконференция завершается во время, в которое оно завершилось если бы было начато своевременно.