ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Москва
01.06.2022
Данный документ является публичной офертой ИП Рачевской Елизаветы Ефимовны, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя на сайте по оказанию услуг психологического консультирования физическим лицам и/или по предоставлению доступа.
Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом.
Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования системы и сайта и его поддоменов.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
Заказчик понимает, что указанные консультационные услуги по своему смыслу и сути не являются медицинскими, телемедицинскими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.1. Оферта (а равно Договор) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный Договор Оферты в сети Интернет может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное, без каких-либо изъятий, принятие потенциальным Заказчиком условий, содержащихся в настоящей Оферте путем полной и своевременной оплаты услуги, подтверждающее достижение между Заказчиком и Исполнителем взаимного согласия об условиях заключенного договора.
1.1.3. Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся дееспособным и/или получившее согласие на заключение Договора от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств по Договору, оферте и иным документам, заинтересованное в получении услуг психологического консультирования на платной основе.
1.1.4. Услуга (также Консультация) – оказание информационно-консультационных услуг на возмездной основе, направленные на передачу Заказчику информации (т.е. услуга психологического консультирования и/или предоставление доступа, и/или файлов медитации), осуществляемые посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени (и/или посредством отправки доступа). Консультации могут проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах по согласованию между Сторонами. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Консультации осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте либо мессенджере, в письменной, устной или иной форме.
1.1.5. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и/или мобильном телефоне.
1.1.6. Сайт – интернет-площадка, выбранная Исполнителем для размещения материалов и первичной информации, открытый для публичного использования. По смыслу настоящего определения материалы могут быть размещены на стороннем сайте, домен которого не принадлежит Исполнителю, к таковым относятся https://rachevskaya.com/ и его поддомены, а также Telegram и иные сайты, обозначенные Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения психологического консультирования и/или предоставления доступа к материалам (медитации, вебинары и др.)
2.2. Оказание услуг по консультированию осуществляется путем передачи проведения видеоконференции (или иным способом связи, по согласованию между Сторонами), направленных на получение Услуги, согласно графику по согласованию между Сторонами, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика.
2.3. Оказание услуг по предоставлению доступа и/или файлов осуществляется путем отправки Заказчику соответствующей информации.
2.4. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование обратной связи Заказчика для исследований и улучшения проводимых консультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.
2.5. Исполнитель не оказывает медицинские, телемедицинские и иные аналогичные услуги, не выдает рецепты, сертификаты и не назначает медицинские препараты.
2.6. Исполнитель имеет право отказаться оказывать Услуги Заказчику, если Заказчик осуществляет действия, препятствующие оказанию услуги, а равно нарушает правила поведения в процессе получения услуги: разжигание межнациональных конфликтов, хамство, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя и/или представителей Исполнителя, без возмещения убытков и применения штрафных санкций, а также без объяснений причин.
2.7. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи опыта Исполнителя.
2.8. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.
2.9. Все материалы носят информационный характер, то есть Исполнитель не может давать каких-либо гарантий за действия Заказчика, если последний пытается применять полученную информацию.
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
3.1.1. Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги), далее в специальных графах заполняет заявку/анкету, где вводит свое полное имя, адрес электронной почты, иные необходимые данные и (по необходимости) отвечает на вопросы и/или отправляет соответствующий вопрос посредством контактов, указанных на Сайте, включая, но не ограничиваясь, и/или Телеграм, и/или посредством любого другого мессенджера, обозначенного Исполнителем.
3.1.2. После заполнения заявки на Сайте Заказчику отправляются реквизиты и/или ссылка для оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им Услуги.
3.1.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты, полностью и безоговорочно принимает их.
3.1.4. Назначение времени и места Консультации обеспечивается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней после зачисления денежных средств на счет Исполнителя путем аудио и/или текстовых сообщений, в указанных в Заявке Заказчиком мессенджере. Информация по отдельным аспектам Консультации может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.
3.1.5. Исполнитель предоставляет доступ в течение 24 часов с момента оплаты Заказчиком выбранной услуги.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, касающейся оказания услуг по настоящему договору.
3.3. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается Исполнителем, в том числе на Сайте или иным образом и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.4. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
3.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе оказания услуг.
3.7. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
3.7.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
3.7.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, а также соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать Услугу Исполнителя.
3.7.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуги.
3.7.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ, возвратив ранее внесенные Заказчиком денежные средства. В случае прекращения оказания услуги Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трех рабочих дней с даты направления соответствующего запроса по адресу электронной почты, указанной Заказчиком.
3.7.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив сообщение на электронную почту: info@mysafespace.ru
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА
4.1. Консультация проводится Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения Консультации. На период праздничных дней периодичность проведения Консультаций корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
4.2. Обратная связь в виде ответов на технические вопросы об оказании услуг осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00(МСК) не реже 3 раз в неделю.
4.3. Заказчик обязан с полной ответственностью подготовиться к Консультации, принять и учесть все данные Исполнителем рекомендации в процессе сопровождения Заказчика.
4.4. Заказчик принимает тот факт, что Исполнитель не несет ответственности за результат оказания услуги.
4.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту или иным способом: о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору не позднее, чем за 24 часа до начала Консультации. При нарушении указанного срока Исполнитель вправе, но не обязан перенести указанную консультацию. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.6. Заказчик обязан уведомить об отмене Консультации по настоящему договору не позднее, чем за 24 часа до начала Консультации. При нарушении указанного срока Исполнитель вправе, но не обязан перенести указанную консультацию. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае уведомления Заказчиком в срок более чем за 24 часа до начала Консультации, денежные средства возвращаются в полном объеме, за исключением фактически понесенных расходов Исполнителем.
4.7. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Консультацию время Консультации не продлевается.
4.8. Услуга по предоставлению Консультации считается оказанной с момента получения информации Заказчиком (в устной, письменной или иной предоставленной Исполнителем форме).
4.9. Услуги по предоставлению консультации считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного при обсуждении оказании Консультации настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронной почте: info@mysafespace.ru
4.10. Услуги считаются оказанными в части предоставления доступа к материалам – в момент получения Участником доступа в личный кабинет на интернет-платформе с размещенными материалами. В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных уроков, практик, медитаций или любой другой дополнительной информации) – в момент предоставления таких материалов. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки материалов, в том числе доступа, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронной почте: info@mysafespace.ru
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Организовать и провести посредством ПО Консультацию.
5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.5. Предоставлять Заказчику техническую и информационную поддержку, при необходимости.
5.1.6. Проводить Консультации строго конфиденциально. Информация, распространяемая на Консультациях не подлежит разглашению третьим лицам. Исполнитель не записывает не хранит записи Консультаций и не обрабатывает их.
При этом Исполнитель имеет право обрабатывать и обнародовать обезличенные данные Заказчика, такие как пол, возраст, профессия, эмоциональное состояние и иное, в целях анализа, доработки, внесения изменений в Сайт, а также размещения статистических данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на конференциях, предоставления аналитики третьим лицам, а Заказчик дает на это свое согласие.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке проведения Консультаций, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю (либо к представителю Исполнителя).
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, в том числе при существенном нарушении условий договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение правил поведения и оскорбления чести и достоинства Исполнителя, а равно причинение вреда деловой репутации.
5.2.5. Заблокировать участие Заказчика без права на компенсацию убытков в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к оскорблению Исполнителя.
5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
5.3.2. Не приходить на Консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик, в обязательном порядке уведомляет Исполнителя; информировать Исполнителя об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии.
5.3.3. Уведомлять об отмене Консультации не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.3.4. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика Консультаций, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).
5.3.6. Соблюдать правила поведения при оказании услуг и проявлять уважение к Исполнителю.
5.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя о наличии суицидальных мыслей, о намерении причинить себе вред, а также о любых других состояниях, отличающихся от нормальных, физических или психических состояниях.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить все Услуги, в соответствии с настоящим Договором;
5.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с настоящим Договором.
5.4.3. Получать, при необходимости, техническую и информационную поддержку Исполнителя
5.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в настоящем договоре не более 2 раз.
Оставить отзыв на Услуги Исполнителя.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@mysafespace.ru в соответствии с п.6.4 осуществляется по заявлению, направленному на электронный адрес, указанный выше. Заявление рассматривается 10 календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком.
6.2. В случае если после полной оплаты Заказчик хочет расторгнуть договор за 5 дней до проведения консультации, то денежные средства возвращаются с 40 % удержанием, так как Исполнитель несет фактические расходы, которые Заказчик обязан возместить в случае одностороннего отказа, а также к таким расходам относится сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.3. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
Фамилия, имя, отчество Заказчика; контактный телефон, адрес электронной почты; причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть подписано собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: info@mysafespace.ru. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
6.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя причинам, не читает материал, не выполняет задания, не посещает Консультации или каким-либо иным способом уклоняется от получения услуги, услуга/услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги с возмещением фактически понесенных расходов Исполнителем.
г. Москва
01.06.2022
Данный документ является публичной офертой ИП Рачевской Елизаветы Ефимовны, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя на сайте по оказанию услуг психологического консультирования физическим лицам и/или по предоставлению доступа.
Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом.
Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования системы и сайта и его поддоменов.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
Заказчик понимает, что указанные консультационные услуги по своему смыслу и сути не являются медицинскими, телемедицинскими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.1. Оферта (а равно Договор) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный Договор Оферты в сети Интернет может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное, без каких-либо изъятий, принятие потенциальным Заказчиком условий, содержащихся в настоящей Оферте путем полной и своевременной оплаты услуги, подтверждающее достижение между Заказчиком и Исполнителем взаимного согласия об условиях заключенного договора.
1.1.3. Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся дееспособным и/или получившее согласие на заключение Договора от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств по Договору, оферте и иным документам, заинтересованное в получении услуг психологического консультирования на платной основе.
1.1.4. Услуга (также Консультация) – оказание информационно-консультационных услуг на возмездной основе, направленные на передачу Заказчику информации (т.е. услуга психологического консультирования и/или предоставление доступа, и/или файлов медитации), осуществляемые посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени (и/или посредством отправки доступа). Консультации могут проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах по согласованию между Сторонами. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Консультации осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте либо мессенджере, в письменной, устной или иной форме.
1.1.5. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и/или мобильном телефоне.
1.1.6. Сайт – интернет-площадка, выбранная Исполнителем для размещения материалов и первичной информации, открытый для публичного использования. По смыслу настоящего определения материалы могут быть размещены на стороннем сайте, домен которого не принадлежит Исполнителю, к таковым относятся https://rachevskaya.com/ и его поддомены, а также Telegram и иные сайты, обозначенные Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения психологического консультирования и/или предоставления доступа к материалам (медитации, вебинары и др.)
2.2. Оказание услуг по консультированию осуществляется путем передачи проведения видеоконференции (или иным способом связи, по согласованию между Сторонами), направленных на получение Услуги, согласно графику по согласованию между Сторонами, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика.
2.3. Оказание услуг по предоставлению доступа и/или файлов осуществляется путем отправки Заказчику соответствующей информации.
2.4. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование обратной связи Заказчика для исследований и улучшения проводимых консультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.
2.5. Исполнитель не оказывает медицинские, телемедицинские и иные аналогичные услуги, не выдает рецепты, сертификаты и не назначает медицинские препараты.
2.6. Исполнитель имеет право отказаться оказывать Услуги Заказчику, если Заказчик осуществляет действия, препятствующие оказанию услуги, а равно нарушает правила поведения в процессе получения услуги: разжигание межнациональных конфликтов, хамство, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя и/или представителей Исполнителя, без возмещения убытков и применения штрафных санкций, а также без объяснений причин.
2.7. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи опыта Исполнителя.
2.8. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.
2.9. Все материалы носят информационный характер, то есть Исполнитель не может давать каких-либо гарантий за действия Заказчика, если последний пытается применять полученную информацию.
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
3.1.1. Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги), далее в специальных графах заполняет заявку/анкету, где вводит свое полное имя, адрес электронной почты, иные необходимые данные и (по необходимости) отвечает на вопросы и/или отправляет соответствующий вопрос посредством контактов, указанных на Сайте, включая, но не ограничиваясь, и/или Телеграм, и/или посредством любого другого мессенджера, обозначенного Исполнителем.
3.1.2. После заполнения заявки на Сайте Заказчику отправляются реквизиты и/или ссылка для оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им Услуги.
3.1.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты, полностью и безоговорочно принимает их.
3.1.4. Назначение времени и места Консультации обеспечивается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней после зачисления денежных средств на счет Исполнителя путем аудио и/или текстовых сообщений, в указанных в Заявке Заказчиком мессенджере. Информация по отдельным аспектам Консультации может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.
3.1.5. Исполнитель предоставляет доступ в течение 24 часов с момента оплаты Заказчиком выбранной услуги.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, касающейся оказания услуг по настоящему договору.
3.3. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается Исполнителем, в том числе на Сайте или иным образом и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.4. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
3.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе оказания услуг.
3.7. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
3.7.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
3.7.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, а также соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать Услугу Исполнителя.
3.7.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуги.
3.7.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ, возвратив ранее внесенные Заказчиком денежные средства. В случае прекращения оказания услуги Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трех рабочих дней с даты направления соответствующего запроса по адресу электронной почты, указанной Заказчиком.
3.7.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив сообщение на электронную почту: info@mysafespace.ru
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА
4.1. Консультация проводится Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения Консультации. На период праздничных дней периодичность проведения Консультаций корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
4.2. Обратная связь в виде ответов на технические вопросы об оказании услуг осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00(МСК) не реже 3 раз в неделю.
4.3. Заказчик обязан с полной ответственностью подготовиться к Консультации, принять и учесть все данные Исполнителем рекомендации в процессе сопровождения Заказчика.
4.4. Заказчик принимает тот факт, что Исполнитель не несет ответственности за результат оказания услуги.
4.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту или иным способом: о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору не позднее, чем за 24 часа до начала Консультации. При нарушении указанного срока Исполнитель вправе, но не обязан перенести указанную консультацию. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.6. Заказчик обязан уведомить об отмене Консультации по настоящему договору не позднее, чем за 24 часа до начала Консультации. При нарушении указанного срока Исполнитель вправе, но не обязан перенести указанную консультацию. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае уведомления Заказчиком в срок более чем за 24 часа до начала Консультации, денежные средства возвращаются в полном объеме, за исключением фактически понесенных расходов Исполнителем.
4.7. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Консультацию время Консультации не продлевается.
4.8. Услуга по предоставлению Консультации считается оказанной с момента получения информации Заказчиком (в устной, письменной или иной предоставленной Исполнителем форме).
4.9. Услуги по предоставлению консультации считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного при обсуждении оказании Консультации настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронной почте: info@mysafespace.ru
4.10. Услуги считаются оказанными в части предоставления доступа к материалам – в момент получения Участником доступа в личный кабинет на интернет-платформе с размещенными материалами. В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных уроков, практик, медитаций или любой другой дополнительной информации) – в момент предоставления таких материалов. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки материалов, в том числе доступа, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронной почте: info@mysafespace.ru
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Организовать и провести посредством ПО Консультацию.
5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.5. Предоставлять Заказчику техническую и информационную поддержку, при необходимости.
5.1.6. Проводить Консультации строго конфиденциально. Информация, распространяемая на Консультациях не подлежит разглашению третьим лицам. Исполнитель не записывает не хранит записи Консультаций и не обрабатывает их.
При этом Исполнитель имеет право обрабатывать и обнародовать обезличенные данные Заказчика, такие как пол, возраст, профессия, эмоциональное состояние и иное, в целях анализа, доработки, внесения изменений в Сайт, а также размещения статистических данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на конференциях, предоставления аналитики третьим лицам, а Заказчик дает на это свое согласие.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке проведения Консультаций, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю (либо к представителю Исполнителя).
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, в том числе при существенном нарушении условий договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение правил поведения и оскорбления чести и достоинства Исполнителя, а равно причинение вреда деловой репутации.
5.2.5. Заблокировать участие Заказчика без права на компенсацию убытков в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к оскорблению Исполнителя.
5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
5.3.2. Не приходить на Консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик, в обязательном порядке уведомляет Исполнителя; информировать Исполнителя об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии.
5.3.3. Уведомлять об отмене Консультации не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.3.4. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика Консультаций, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).
5.3.6. Соблюдать правила поведения при оказании услуг и проявлять уважение к Исполнителю.
5.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя о наличии суицидальных мыслей, о намерении причинить себе вред, а также о любых других состояниях, отличающихся от нормальных, физических или психических состояниях.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить все Услуги, в соответствии с настоящим Договором;
5.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с настоящим Договором.
5.4.3. Получать, при необходимости, техническую и информационную поддержку Исполнителя
5.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в настоящем договоре не более 2 раз.
Оставить отзыв на Услуги Исполнителя.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@mysafespace.ru в соответствии с п.6.4 осуществляется по заявлению, направленному на электронный адрес, указанный выше. Заявление рассматривается 10 календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком.
6.2. В случае если после полной оплаты Заказчик хочет расторгнуть договор за 5 дней до проведения консультации, то денежные средства возвращаются с 40 % удержанием, так как Исполнитель несет фактические расходы, которые Заказчик обязан возместить в случае одностороннего отказа, а также к таким расходам относится сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.3. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
Фамилия, имя, отчество Заказчика; контактный телефон, адрес электронной почты; причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть подписано собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: info@mysafespace.ru. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
6.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя причинам, не читает материал, не выполняет задания, не посещает Консультации или каким-либо иным способом уклоняется от получения услуги, услуга/услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги с возмещением фактически понесенных расходов Исполнителем.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Информация о здоровье Заказчика принимается исключительно со слов Заказчика. Заказчик лично несет ответственность за достоверность сведений о своем здоровье.
7.3. Заказчик понимает, что Услуги предназначены для относительно здоровых людей, которые не имеют проблем со здоровьем (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Заказчика или иных лиц. Заказчик подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Исполнителя о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.
7.6. Заказчик понимает, что психотерапевтическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления, а значит не может направлять претензии Исполнителю за ненадлежащее качество услуг.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за:
7.7.1. Действия систем переводов, мессенджеров, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
7.7.2. Надлежащее функционирование Сайта, но прикладывает все усилия для улучшения его функционирования.
7.7.3. За невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.8. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался неполностью) предоставленными ему материалами и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
7.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.10. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем дата проведения Консультации может быть перенесена Исполнителем без согласования с Заказчиком.
7.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, диверсии, военных действий или изменения законодательства, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств по Оферте. При этом срок исполнения обязательств по Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
7.12. Стороны должны в десятидневный срок письменно уведомить друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств по Оферте. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены компетентным органом или организацией. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств.
7.13. Если обстоятельства непреодолимой силы будут вызывать невозможность полного или частичного исполнения обязательств по Оферте более 3 (трех) месяцев подряд, то каждая из сторон вправе расторгнуть договор заключенный на основании акцепта настоящей Оферты, в одностороннем внесудебном порядке путем направления уведомления другой стороне за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
7.14. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала интернета со стороны Заказчика.
7.15. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.16. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.
7.17. Заказчик несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности информации своей учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени его учётной записи, в том числе за все действия, которые выполняются под учётной записью.
7.18. На Заказчика может быть возложена ответственность за возникшие по его вине убытки, понесённые Исполнителем, любым другим лицом, в связи с использованием конфиденциальной информации его учётной записи третьим лицом.
7.19. В случае непредоставления персональных данных Заказчиком, Исполнитель не может гарантировать предоставление доступа, а также отправку и получение Заказчиком материалов.
8. РЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
8.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
8.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в суде г. Москвы.
8.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя почтовый адрес info@mysafespace.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
исполнении настоящей оферты.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заявке на Консультацию, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@mysafespace.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в получении Услуги.
9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@mysafespace.ru
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
10.1.Текстовые материалы и видео материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, а также Сайт, принадлежащие Исполнителю, его представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Никакие права на текстовые и графические материалы, не переходят Заказчику в результате оказания услуги и заключения настоящего договора, за исключением права использования материалов в личных целях.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
11.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@mysafespace.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
11.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания консультации, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использования.
11.6. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и прав и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы.
11.7. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 ГК РФ.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Рачевская Елизавета Ефимовна
ОГРНИП 314774601400676
ИНН 770973372350
Юридический адрес: 109147, г. Москва, ул. Талалихина 1 к 2, кв 20
Почтовый адрес: 119146, г. Москва, Фрунзенская набережная 26, кв 12
Email: info@mysafespace.ru
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Информация о здоровье Заказчика принимается исключительно со слов Заказчика. Заказчик лично несет ответственность за достоверность сведений о своем здоровье.
7.3. Заказчик понимает, что Услуги предназначены для относительно здоровых людей, которые не имеют проблем со здоровьем (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Заказчика или иных лиц. Заказчик подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Исполнителя о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.
7.6. Заказчик понимает, что психотерапевтическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления, а значит не может направлять претензии Исполнителю за ненадлежащее качество услуг.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за:
7.7.1. Действия систем переводов, мессенджеров, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
7.7.2. Надлежащее функционирование Сайта, но прикладывает все усилия для улучшения его функционирования.
7.7.3. За невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.8. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался неполностью) предоставленными ему материалами и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
7.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.10. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем дата проведения Консультации может быть перенесена Исполнителем без согласования с Заказчиком.
7.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, диверсии, военных действий или изменения законодательства, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств по Оферте. При этом срок исполнения обязательств по Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
7.12. Стороны должны в десятидневный срок письменно уведомить друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств по Оферте. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены компетентным органом или организацией. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств.
7.13. Если обстоятельства непреодолимой силы будут вызывать невозможность полного или частичного исполнения обязательств по Оферте более 3 (трех) месяцев подряд, то каждая из сторон вправе расторгнуть договор заключенный на основании акцепта настоящей Оферты, в одностороннем внесудебном порядке путем направления уведомления другой стороне за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
7.14. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала интернета со стороны Заказчика.
7.15. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.16. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.
7.17. Заказчик несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности информации своей учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени его учётной записи, в том числе за все действия, которые выполняются под учётной записью.
7.18. На Заказчика может быть возложена ответственность за возникшие по его вине убытки, понесённые Исполнителем, любым другим лицом, в связи с использованием конфиденциальной информации его учётной записи третьим лицом.
7.19. В случае непредоставления персональных данных Заказчиком, Исполнитель не может гарантировать предоставление доступа, а также отправку и получение Заказчиком материалов.
8. РЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
8.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
8.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в суде г. Москвы.
8.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя почтовый адрес info@mysafespace.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
исполнении настоящей оферты.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заявке на Консультацию, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@mysafespace.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в получении Услуги.
9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@mysafespace.ru
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
10.1.Текстовые материалы и видео материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, а также Сайт, принадлежащие Исполнителю, его представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Никакие права на текстовые и графические материалы, не переходят Заказчику в результате оказания услуги и заключения настоящего договора, за исключением права использования материалов в личных целях.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
11.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@mysafespace.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
11.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания консультации, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использования.
11.6. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и прав и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы.
11.7. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 ГК РФ.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Рачевская Елизавета Ефимовна
ОГРНИП 314774601400676
ИНН 770973372350
Юридический адрес: 109147, г. Москва, ул. Талалихина 1 к 2, кв 20
Почтовый адрес: 119146, г. Москва, Фрунзенская набережная 26, кв 12
Email: info@mysafespace.ru
